FAQ & Help

Hva er tramao?

tramao står for trade machines online og er den nye markedsplassen for brukte maskiner, service, reservedeler og verktøy. Som maskinbruker kan du kontakte den aktuelle brukte maskinforhandleren raskt og uten registrering. Imidlertid går tramao utover den klassiske meglingen av brukte maskiner og gir maskinbrukere muligheten til raskt og enkelt å finne passende støtte fra serviceselskaper for maskinproblemer av alle slag. Tjenesteselskaper kan sette opp en gratis selskapsprofil på vår markedsplass og tilby sine tjenester.
Inngangsmulighetene for selskapsprofiler vil bli videreutviklet av oss og ytterligere nyttige funksjoner vil bli lagt til i fremtiden. På tramao legger vi særlig vekt på et enkelt, tydelig strukturert og tydelig design. For et presist søk er vår markedsplass delt inn i tre databaser. I brukte maskiner, service, verktøy og reservedeler. Av denne grunn er inndatafeltet for søket også delt inn i tre deler.
Så langt er det rundt 200 forhandlere på vår online markedsplass, og tilbudet inkluderer rundt 40 000 nye og brukte tilbud fra metallbearbeidingsmaskiner, trykkmaskiner, anleggsmaskiner, trebearbeidingsmaskiner, transportmidler, verktøy og reservedeler.

Hva koster en bedrift, tjenesteprofil og maskin, reservedel og verktøyannonsering på tramao?

Plattformen vår er for øyeblikket gratis. Nye kunder har frem til 30.06.22 mulighet til å annonsere sine maskiner, verktøy og reservedeler i minst seks måneder gratis maskinannonsering. Vi er for tiden i den innledende fasen av plattformen vår. Vi vil gjerne samarbeide med deg om å skape en enkel og fremtidsrettet online markedsplass for alt som har med brukte maskiner, service, reservedeler og verktøy å gjøre.
Et rettferdig og samarbeidende samarbeid er veldig viktig for oss, og derfor sender vi selvfølgelig ikke faktura umiddelbart etter at den gratis fasen er utløpt. Vi vil informere deg i god tid, og du vil ha nok tid til å vurdere om du vil bo hos oss.
Du er også velkommen til å kontakte oss angående langsiktige kontrakter med faste betingelser i 3 år. En fleksibel ordning med oss er mulig.
Du kan finne våre fremtidige priser her:
https://se.tramao.com/pricelist.html
Hvis du vil tilby tjenestene dine innen reparasjon, vedlikehold, service, ettermontering, anskaffelse av reservedeler, arbeidssikkerhet osv., Kan du sette opp et permanent gratis firma og serviceprofil på tramao.

Kan jeg annonsere på tramao?

Du er velkommen til å kontakte oss. Vi gir deg reklamebannere mellom annonsene, individuelt tilpasset dine behov. Reklamebannere forblir også gratis frem til 31. mars 2021!

Tilbyr tramao importgrensesnitt?

Ja, vi gir deg en gratis XLS / CSV-import. Etter registrering vil du finne .csv- og .xls-eksempelfiler for å importere brukte maskiner i dashbordet under Support. Ta gjerne kontakt med oss for ytterligere hjelp.
Vi tilbyr deg også å sette opp et individuelt grensesnitt, for eksempel via nettstedet ditt. Denne tjenesten er for tiden også gratis.

Kan jeg selge den brukte maskinen min til tramao?

Nei, vi er en ren meglerplattform for brukte maskiner og kjøper ikke noe selv.

Hva er reklamens rekkevidde?

Alle maskintilbud er så langt publisert på 16 landsider. Samtidig publiserer vi maskintilbud på sosiale mediekanaler som YouTube, Facebook, Twitter etc.

Hvordan øker Noen salgsmulighetene mine som forhandler?

Jo mer informasjon og detaljer du oppgir i produktbeskrivelser til bromasken, jo mer urovekkende er det å synkronisere for både funksjoner og andre problemer. For eksempel, med maskinnavnet (tittel), bør du oppgi presis informasjon om masketyper og modellnavnet.
En detaljert forhandlerprofil er også gitt i forespørselen om forespørslene.

Hvordan søker jeg etter maskiner, serviceselskaper, reservedeler?

Inngangsmasker leveres i bromaskering, service, reservasjon og salg. Skriv i søkordet i tilsvarende feltet og klikk på skogkontrollglassettet.
Du finner bare det du virkelig vil finne. Resultater vises tydelig.

Hvordan kontakter jeg selgeren?

Så snart du mottar ønsket søkeresultat, vil du se fem ikoner ved siden av varebeskrivelsen. Når du klikker på det tredje ikonet (taleboblen), vises et kontaktskjema.

Hva gjør jeg hvis selgeren ikke svarer

Det er mange grunner til at en næringsdrivende ikke svarer. Hvis en brukt maskinforhandler ikke kontakter oss ved hjelp av kontaktskjemaet, har du fortsatt muligheten til å se forhandlerkontaktdataene via selskapsprofilen.

Hva betyr de andre ikonene ved siden av artikkelbetegnelsen i maskinannonsen?

Med "Skriver" -ikonet kan du vise tilbudet i utskriftsvisningen. Med ikonet "konvolutt" kan du sende tilbudet for å bli anbefalt. Du kan rapportere et brudd (inkludert brudd på opphavsretten) med ikonet "utropstegn".

Hvorfor visning av serviceselskaper i maskinannonsen?

Dette er en av fordelene dine med tramao. Hvis du er interessert i en maskin, bør du også få informasjon om hvorvidt det er et serviceselskap i ditt område som er kjent med hvilken type maskin du vil ha.
Du trenger da ikke å gå via søkemasken, du kan se direkte fra hvem, hvis aktuelt.
Hjelp og støtte forventes. Søkeradiusen er begrenset til ca. 250 km her.

En brukt maskin du leter etter, finnes ikke på tramao. Hva kan jeg gjøre?

Hvis den brukte maskinen du ønsker ikke er oppført på vår online markedsplass, så
Du kan sende forespørselen din til riktig forhandler ved å bruke "Maskinforespørsel" -knappen. Du finner knappen øverst på startsiden. Deretter kan du velge kategorien som samsvarer med søket ditt. Forhandlerne fra den valgte kategorien mottar forespørselen din. Skriv inn dine kontaktdetaljer og klikk på "Send".

Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet mitt?

Klikk på denne lenken og be om et nytt passord: Tilbakestilling av passord - tramao - Finn maskiner, service og reservedeler
Eller send en e-post til support@tramao.de

Hvordan er mine data beskyttet?

Dine personopplysninger blir behandlet med absolutt konfidensialitet og vil ikke bli videreført til tredjepart.

Du har oppdaget et brudd på markedsreglene våre. Hva kan du gjøre?

Kontakt oss umiddelbart, via e-post eller telefon, hvis du oppdager uregelmessigheter. Vi undersøker fakta og tar ytterligere tiltak i tilfelle brudd.

Kan du påvirke forbedringen av vår online markedsplass for brukte maskiner?

Vi er alltid åpne for forbedringsforslag og konstruktiv kritikk. Du er veldig velkommen til å kontakte oss hvis du ønsker å sende oss et forslag til forbedring. Det er viktig for oss å skape en meningsfull, bærekraftig, innovativ og rettferdig online plattform for brukte maskiner med alle brukere av tramao.
Hvis du har spørsmål til oss eller tekniske problemer med tjenesten vår, er du velkommen til å sende oss en e-post på support@tramao.de.
Vi gleder oss!

Har du ytterligere spørsmål?

Vi er her for å hjelpe. Send oss en e-post til support@tramao.de eller ring oss på +49 (0) 2632-738-292-0.