FAQ & Help

Что такое tramao?

tramao означает онлайн-торговлю станками и представляет собой новый рынок подержанных машин, услуг, запасных частей и инструментов. Как пользователь машины, вы можете быстро и без регистрации связаться с соответствующим дилером подержанной техники. Тем не менее, tramao выходит за рамки классического маклерства подержанных машин и предлагает пользователям машин возможность быстро и легко найти подходящую поддержку со стороны сервисных компаний для решения любых проблем с машинами. Обслуживающие компании могут бесплатно создать профиль компании на нашей торговой площадке и предлагать свои услуги.

Возможности ввода для профилей компаний будут доработаны нами, и в будущем будут добавлены дополнительные полезные функции. В tramao мы придаем особое значение простому, четко структурированному и понятному дизайну. Для точного поиска наша торговая площадка разделена на три базы данных. В подержанных машинах, сервисе, инструментах и запасных частях. По этой причине поле ввода для поиска также разделено на три части.
На данный момент на нашем онлайн-рынке насчитывается около 200 дилеров, и предложение включает около 40 000 новых и подержанных предложений в области металлообрабатывающих станков, печатных машин, строительной техники, деревообрабатывающих станков, транспортных средств, инструментов и запасных частей.

Сколько стоит компания, сервисный профиль и реклама машин, запчастей и инструментов на tramao?

Наша платформа в настоящее время бесплатна. Новые клиенты имеют до 30.06.22 возможность рекламировать свои машины, инструменты и запасные части в течение как минимум шести месяцев бесплатно в рекламе машин. В настоящее время мы находимся на начальной стадии разработки нашей платформы. Мы хотели бы работать с вами над созданием простой и ориентированной на будущее онлайн-площадки для подержанных машин, услуг, запасных частей и инструментов.

Для нас очень важно честное и основанное на сотрудничестве партнерство, поэтому мы, конечно, не будем отправлять вам счет сразу после истечения бесплатного периода. Мы заблаговременно проинформируем вас, и у вас будет достаточно времени, чтобы подумать, хотите ли вы остаться с нами.
Вы также можете связаться с нами по поводу долгосрочных контрактов с фиксированными условиями на 3 года. Возможна гибкая договоренность с нами.
Вы можете найти наши будущие расценки здесь:
https://www.tramao.de/pricelist.html
Если вы хотите предложить свои услуги в области ремонта, технического обслуживания, обслуживания, модернизации, закупки запасных частей, охраны труда и т. Д., Вы можете создать постоянно бесплатную компанию и профиль обслуживания на tramao.

Могу ли я разместить рекламу на tramao?

Вы можете связаться с нами по этому поводу. Между рекламными объявлениями мы предоставляем рекламные баннеры, индивидуально адаптированные к вашим потребностям. Рекламные баннеры также останутся бесплатными до 31 марта 2021 года!

Предлагает ли tramao импортные интерфейсы?

Да, мы предоставляем вам бесплатный импорт XLS / CSV. После регистрации вы найдете образцы файлов .csv и .xls для импорта бывших в употреблении машин на панели управления в разделе «Поддержка». Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной помощью.
Мы также предлагаем вам возможность настроить индивидуальный интерфейс, например, через ваш веб-сайт. Эта услуга в настоящее время также бесплатна.

Могу ли я продать свою бывшую в употреблении машину компании tramao?

Нет, мы являемся исключительно брокерской площадкой для подержанных машин и сами ничего не покупаем.

Каков охват рекламы?

Все предложения машин пока опубликованы на страницах 16 стран. В то же время мы публикуем предложения машин в социальных сетях, таких как YouTube, Facebook, Twitter и т. Д.

Как мне увеличить свои возможности продаж в качестве дилера?

Чем больше информации и подробностей вы вводите в описании продукта подержанной машины, тем выше вероятность быть найденным и получить больше запросов. Например, с именем машины (заголовком) вы должны предоставить точную информацию о типе машины и названии модели.
Подробный профиль дилера также является преимуществом для увеличения запросов.

Как искать машины, сервисные компании, запчасти?

Наша маска ввода разделена на бывшие в употреблении машины, услуги, запасные части и инструменты. Введите поисковый запрос в соответствующее поле и нажмите на увеличительное стекло.
Вы находите только то, что действительно хотите найти. Результаты отображаются наглядно.

Как мне связаться с продавцом?

Как только вы получите желаемый результат поиска, вы увидите пять значков рядом с описанием предмета. Когда вы нажимаете на третий значок (облачко), появляется контактная форма.

Что делать, если продавец не отвечает

Есть много причин, по которым трейдер может не ответить. Если продавец подержанной техники не свяжется с нами через контактную форму, у вас все еще есть возможность просмотреть контактные данные дилера через профиль компании.

Что означают другие значки рядом с обозначением артикула в машинной рекламе?

С помощью значка «Принтер» вы можете отобразить предложение в режиме печати. С помощью значка «Конверт» вы можете отправить предложение, которое будет рекомендовано. Вы можете сообщить о нарушении (в том числе о нарушении авторских прав) с помощью значка «Восклицательный знак».

Зачем в машинной рекламе показывать сервисные компании?

Это одно из ваших преимуществ с трамао. Если вас интересует машина, вы также должны получить информацию о том, есть ли в вашем районе сервисная компания, знакомая с нужным вам типом машины.
В этом случае вам не нужно переходить через маску поиска, вы можете видеть напрямую, от кого, если применимо.
Помощь и поддержка ожидается. Радиус поиска здесь ограничен примерно 250 км.

Подержанную машину, которую вы ищете, нельзя найти на tramao. Что я могу сделать?

Если нужная вам бывшая в употреблении машина отсутствует на нашем онлайн-рынке, поэтому
Вы можете отправить свой запрос соответствующему дилеру, нажав кнопку «Запрос машины». Вы можете найти кнопку в верхней части стартовой страницы. Затем вы можете выбрать категорию, соответствующую вашему поисковому запросу. Дилеры из выбранной категории получат ваш запрос. Введите свои контактные данные и нажмите «Отправить».

Что мне делать, если я забыл свой пароль?

Нажмите на эту ссылку и запросите новый пароль: Сброс пароля - tramao - Найти машины, сервис и запасные части
Или отправьте электронное письмо на адрес support@tramao.de

Как защищены мои данные?

Ваши личные данные будут обрабатываться с соблюдением полной конфиденциальности и не будут переданы третьим лицам.

Вы обнаружили нарушение правил нашей торговой площадки. Что ты можешь сделать?

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, по электронной почте или по телефону, если вы обнаружите какие-либо нарушения. Мы проверяем факты и принимаем дальнейшие меры в случае нарушений.

Можете ли вы повлиять на улучшение нашего онлайн-рынка подержанных машин?

Мы всегда открыты для предложений по улучшению и конструктивной критики. Вы можете связаться с нами, если вы хотите внести предложение по улучшению. Для нас важно создать значимую, устойчивую, инновационную и справедливую онлайн-платформу для подержанных машин для всех пользователей tramao.

Если у вас есть какие-либо вопросы или технические проблемы с нашим сервисом, отправьте нам письмо по адресу support@tramao.de.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Есть ли у вас еще вопросы?

Мы здесь, чтобы помочь. Отправьте нам письмо по адресу support@tramao.de или позвоните нам по телефону +49 (0) 2632-738-292-0.