FAQ ve yardım

Tramao nedir?

tramao, trade machines online anlamına gelir ve kullanılmış makineler, servis, yedek parçalar ve aletler için yeni pazar yeridir. Bir makine kullanıcısı olarak, ilgili kullanılmış makine satıcısıyla hızlı ve kayıt olmadan iletişime geçebilirsiniz. Bununla birlikte, tramao, kullanılmış makinelerin klasik komisyonculuğunun ötesine geçer ve makine kullanıcılarına, her türlü makine problemi için servis şirketlerinden uygun desteği hızlı ve kolay bir şekilde bulma fırsatı sunar. Hizmet şirketleri, pazarımızda ücretsiz bir şirket profili oluşturabilir ve hizmetlerini sunabilir.
Şirket profilleri için girdi seçenekleri tarafımızdan daha da geliştirilecek ve gelecekte başka yararlı özellikler eklenecektir. Tramao'da basit, net bir şekilde yapılandırılmış ve net bir tasarıma özel önem veriyoruz. Kesin bir arama için, pazar yerimiz üç veri tabanına bölünmüştür. Kullanılmış makinelerde, servis, alet ve yedek parçalarda. Bu nedenle, arama için giriş alanı da üç bölüme ayrılmıştır.
Şu ana kadar çevrimiçi pazarımızda yaklaşık 200 bayi var ve teklif, metal işleme makineleri, baskı makineleri, inşaat makineleri, ağaç işleme makineleri, nakliye araçları, aletler ve yedek parçalar alanlarından yaklaşık 40.000 yeni ve kullanılmış teklifi içeriyor.

Tramao'da firma, hizmet profili ve makineler, yedek parça ve alet reklamlarının maliyeti nedir?

Platformumuz şu anda ücretsizdir. 30 Haziran 2022'ye kadar yeni müşteriler makinelerini, aletlerini ve yedek parçalarını en az altı ay boyunca ücretsiz olarak tanıtma fırsatına sahiptir. Şu anda platformumuzun ilk aşamasındayız. Kullanılmış makinelerin, servisin, yedek parçaların ve aletlerin tüm yönleri için basit ve geleceğe yönelik bir çevrimiçi pazar oluşturmak için sizinle birlikte çalışmak istiyoruz.
Adil ve işbirliğine dayalı bir işbirliği bizim için çok önemlidir, bu yüzden elbette ücretsiz kullanım süresi dolduktan hemen sonra size bir fatura göndermeyeceğiz. Sizi zamanında bilgilendireceğiz ve bizimle kalmak isteyip istemediğinizi düşünmek için yeterli zamanınız olacak.
Ayrıca 3 yıllık sabit koşullara sahip uzun vadeli sözleşmeler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizimle esnek bir düzenleme mümkündür.
Gelecekteki fiyatlandırmamızı burada bulabilirsiniz:
https://tr.tramao.com/pricelist.html
Servislerinizi tamir, bakım, servis, yenileme, yedek parça temini, iş güvenliği vb. Alanlarda sunmak isterseniz tramao'da kalıcı olarak ücretsiz bir şirket ve servis profili oluşturabilirsiniz.

Tramao'da reklam verebilir miyim?

Bizimle iletişime geçebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza göre özel olarak hazırlanmış reklamlar arasında size reklam afişleri sunuyoruz. Reklam afişleri de 31 Mart 2021'e kadar ücretsiz kalacak!

tramao içe aktarım arayüzleri sunuyor mu?

Evet, size ücretsiz bir XLS / CSV içe aktarma sağlıyoruz. Kayıttan sonra, kullanılmış makinelerinizi içe aktarmak için .csv ve .xls örnek dosyalarını, Destek altındaki kontrol panelinde bulacaksınız. Daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Ayrıca, örneğin web siteniz aracılığıyla size özel bir arayüz oluşturmanızı da öneriyoruz. Bu hizmet de şu anda ücretsizdir.

Kullanılmış makinemi tramao'ya satabilir miyim?

Hayır, kullanılmış makineler için saf bir komisyonculuk platformuyuz ve kendimize hiçbir şey satın almıyoruz.

Reklamların erişimi nedir?

Tüm makine teklifleri şimdiye kadar 16 ülke sayfasında yayınlanmıştır. Aynı zamanda YouTube, Facebook, Twitter vb. Sosyal medya kanallarında makine teklifleri yayınlıyoruz.

Bayi olarak satış fırsatlarımı nasıl artırabilirim?

Kullanılmış makinenizin ürün açıklamasına ne kadar fazla bilgi ve ayrıntı girerseniz, bulunma ve daha fazla soru alma olasılığı o kadar yüksek olur. Örneğin, makine adı (başlık) ile makine tipi ve model adı hakkında kesin bilgi vermelisiniz.
Ayrıntılı bir bayi profili de artan talepler için bir avantajdır.

Makineleri, servis şirketlerini, yedek parçaları nasıl arayabilirim?

Giriş maskemiz, kullanılmış makineler, servis, yedek parçalar ve araçlara ayrılmıştır. İlgili alana arama teriminizi girin ve büyütece tıklayın.
Sadece gerçekten bulmak istediğini bulursun. Sonuçlar açıkça görüntülenir.

Satıcıyla nasıl bağlantı kurarım?

İstenilen arama sonucunu alır almaz, ürün açıklamasının yanında beş simge göreceksiniz. Üçüncü simgeye (konuşma balonu) tıkladığınızda, bir iletişim formu görüntülenir.

Satıcı cevap vermezse ne yapmalıyım

Bir tüccarın yanıt vermemesinin birçok nedeni vardır. Kullanılmış bir makine satıcısı iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçmezse, bayi iletişim verilerini şirket profili üzerinden görüntüleme seçeneğiniz yine de vardır.

Makine reklamında makale açıklamasının yanındaki diğer simgeler ne anlama geliyor?

"Yazıcı" simgesi ile teklifi baskı görünümünde görüntüleyebilirsiniz. "Zarf" ikonu ile tavsiye edilecek teklifi gönderebilirsiniz. Bir ihlali (telif hakkı ihlali dahil) "ünlem işareti" simgesiyle bildirebilirsiniz.

Servis firmaları neden makine reklamında sergileniyor?

Bu, tramao ile avantajlarınızdan biridir. Bir makine ile ilgileniyorsanız, bölgenizde istediğiniz makine tipine aşina olan bir servis şirketi olup olmadığı konusunda da bilgi verilmelidir.
Daha sonra arama maskesi üzerinden gitmenize gerek kalmaz, eğer varsa doğrudan kimden görebilirsiniz.
Yardım ve destek bekleniyor. Arama yarıçapı burada yaklaşık 250 km ile sınırlıdır.

Aradığınız kullanılmış bir makine tramao'da bulunamıyor. Ne yapabilirim?

İstediğiniz kullanılmış makine çevrimiçi pazarımızda listelenmiyorsa,
İsteğinizi "Makine talebi" düğmesini kullanarak uygun bayiye gönderebilirsiniz. Düğmeyi başlangıç sayfasının en üstünde bulabilirsiniz. Ardından, arama sorgunuzla eşleşen kategoriyi seçebilirsiniz. Seçilen kategorideki bayiler talebinizi alır. İletişim bilgilerinizi girin ve "Gönder" e tıklayın.

Parolamı unutursam ne yapmalıyım?

Bu bağlantıya tıklayın ve yeni bir şifre isteyin: Şifre sıfırlama - tramao - Makine, servis ve yedek parça bulun
Veya support@tramao.de adresine bir e-posta gönderin

Verilerim nasıl korunur?

Kişisel verileriniz mutlak gizlilik içinde ele alınacak ve üçüncü şahıslara aktarılmayacaktır.

Pazar kurallarımızın ihlal edildiğini fark ettiniz. Ne yapabilirsin?

Herhangi bir usulsüzlük fark ederseniz, lütfen bizimle hemen, e-posta veya telefonla iletişime geçin. Gerçekleri kontrol ediyor ve ihlal durumunda ek önlemler alıyoruz.

Kullanılmış makineler için çevrimiçi pazarımızın gelişimini etkileyebilir misiniz?

İyileştirme önerileri ve yapıcı eleştirilere her zaman açığız. İyileştirme öneriniz varsa bizimle iletişime geçmekten memnuniyet duyarız. Tüm tramao kullanıcıları ile kullanılmış makineler için anlamlı, sürdürülebilir, yenilikçi ve adil bir çevrimiçi platform oluşturmak bizim için önemlidir.
Bizimle ilgili herhangi bir sorunuz veya hizmetimizle ilgili teknik sorunlarınız varsa, lütfen support@tramao.de adresinden bize bir e-posta göndermekten çekinmeyin.
Sizi dört gözle bekliyoruz!

Başka sorunuz var mı?

Yardım etmek için buradayız. Lütfen bize support@tramao.de adresine bir e-posta gönderin veya +49 (0) 2632-738-292-0 numaralı telefondan bizi arayın.