Întrebări frecvente și ajutor

Ce este tramao?

tramao reprezintă trade machines online și este noua piață pentru mașini second hand, service, piese de schimb și scule. În calitate de utilizator al mașinii, puteți contacta rapid și fără înregistrare distribuitorul de mașini second hand relevant. Cu toate acestea, tramao depășește brokerajul clasic al mașinilor uzate și oferă utilizatorilor mașinii posibilitatea de a găsi rapid și ușor asistență adecvată din partea companiilor de servicii pentru probleme de toate tipurile mașinilor. Companiile de servicii pot crea un profil de companie gratuit pe piața noastră și își pot oferi serviciile.
Opțiunile de intrare pentru profilurile companiei vor fi dezvoltate în continuare de noi și vor fi adăugate în viitor caracteristici utile. La tramao, acordăm o importanță deosebită unui design simplu, clar structurat și clar. Pentru o căutare precisă, piața noastră este împărțită în trei baze de date. În mașinile uzate, service, scule și piese de schimb. Din acest motiv, câmpul de intrare pentru căutare este, de asemenea, împărțit în trei părți.
Până în prezent, există aproximativ 200 de dealeri pe piața noastră online și oferta include aproximativ 40.000 de oferte noi și uzate din domeniile mașinilor pentru prelucrarea metalelor, mașini de tipărit, mașini de construcții, mașini pentru prelucrarea lemnului, mijloace de transport, scule și piese de schimb.

Care este costul unei companii, a unui profil de service și a unei mașini, a unei piese de schimb și a unei reclame la tramao?

Platforma noastră este în prezent gratuită. Până pe 30 iunie 2022, noii clienți au posibilitatea de a-și face publicitate gratuit mașinile, uneltele și piesele de schimb timp de cel puțin șase luni.. În prezent suntem în faza inițială a platformei noastre. Am dori să colaborăm cu dvs. pentru a crea o piață online simplă și orientată spre viitor pentru toate aspectele mașinilor uzate, service, piese de schimb și scule.
Un parteneriat echitabil și de cooperare este foarte important pentru noi, motiv pentru care, desigur, nu vă vom trimite o factură imediat după expirarea fazei gratuite. Vă vom informa în timp util și veți avea suficient timp să vă gândiți dacă doriți să rămâneți cu noi.
De asemenea, sunteți binevenit să ne contactați cu privire la contractele pe termen lung cu condiții fixe pentru 3 ani. Este posibil un acord flexibil cu noi.
Puteți găsi prețurile noastre viitoare aici:
https://dk.tramao.com/pricelist.html
Dacă doriți să vă oferiți serviciile în domeniile reparațiilor, întreținerii, întreținerii, modernizării, achiziției de piese de schimb, siguranței muncii etc., puteți crea o companie permanentă și un profil de service gratuit pe tramao.

Pot face publicitate pe tramao?

Sunteți binevenit să ne contactați în legătură cu acest lucru. Vă oferim bannere publicitare între reclame, adaptate individual nevoilor dumneavoastră. Bannerele publicitare vor rămâne, de asemenea, gratuite până pe 31 martie 2021!

Tramao oferă interfețe de import?

Da, vă oferim un import XLS / CSV gratuit. După înregistrare, veți găsi fișiere eșantion .csv și .xls pentru importul mașinilor dvs. folosite în tabloul de bord din Asistență. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru asistență suplimentară.
De asemenea, vă oferim să configurați o interfață individuală, de exemplu prin intermediul site-ului dvs. web. În prezent, acest serviciu este gratuit.

Pot vinde mașina uzată la tramao?

Nu, suntem o platformă de brokeraj pură pentru mașinile folosite și nu cumpărăm nimic noi înșine.

Care este acoperirea reclamelor?

Până în prezent, toate ofertele de mașini sunt publicate pe 16 pagini de țară. În același timp, publicăm oferte de mașini pe canale de socializare precum YouTube, Facebook, Twitter etc.

Cum îmi cresc oportunitățile de vânzare ca dealer?

Cu cât introduceți mai multe informații și detalii în descrierea produsului mașinii dvs. folosite, cu atât este mai mare probabilitatea de a fi găsit și de a primi mai multe întrebări. De exemplu, cu numele mașinii (titlul), ar trebui să furnizați informații precise despre tipul mașinii și numele modelului.
Un profil detaliat de dealer este, de asemenea, un avantaj pentru creșterea numărului de întrebări.

Cum caut mașini, companii de service, piese de schimb?

Masca noastră de intrare este împărțită în mașini uzate, service, piese de schimb și scule. Introduceți termenul de căutare în câmpul corespunzător și faceți clic pe lupă.
Găsești doar ceea ce vrei cu adevărat să găsești. Rezultatele sunt afișate clar.

Cum pot contacta vânzătorul?

De îndată ce primiți rezultatul căutării dorite, veți vedea cinci pictograme lângă descrierea articolului. Când faceți clic pe a treia pictogramă (bule de vorbire), apare un formular de contact.

Ce fac dacă vânzătorul nu răspunde

Există multe motive pentru care un comerciant ar putea să nu răspundă. Dacă un dealer de mașini second hand nu ne contactează folosind formularul de contact, aveți în continuare opțiunea de a vizualiza datele de contact ale dealerului prin profilul companiei.

Ce înseamnă celelalte pictograme de lângă descrierea articolului din reclama mașinii?

Cu pictograma „Imprimantă” puteți afișa oferta în ecranul de imprimare. Cu pictograma „plic” puteți trimite oferta pentru a fi recomandată. Puteți raporta o încălcare (inclusiv încălcarea drepturilor de autor) cu pictograma „Semn de exclamare”.

De ce afișarea companiilor de servicii în reclama mașinii?

Acesta este unul dintre avantajele tale cu tramao. Dacă sunteți interesat de o mașină, ar trebui să vi se ofere și informații despre dacă există o companie de servicii în zona dvs. care este familiarizată cu tipul de mașină pe care o doriți.
Atunci nu trebuie să treceți prin masca de căutare, puteți vedea direct de la cine, dacă este cazul.
Se așteaptă ajutor și asistență. Raza de căutare este limitată la aproximativ 250 km aici.

O mașină uzată pe care o căutați nu poate fi găsită pe tramao. Ce pot sa fac?

Dacă mașina uzată pe care o doriți nu este listată pe piața noastră online, așa că
puteți trimite cererea dvs. către dealerul corespunzător folosind butonul „Solicitare mașină”. Puteți găsi butonul din partea de sus a paginii de pornire. Apoi puteți selecta categoria care se potrivește cu interogarea dvs. de căutare. Dealerii din categoria selectată primesc solicitarea dvs. Introduceți datele de contact și faceți clic pe „Trimiteți”.

Ce fac dacă uit parola?

Faceți clic pe acest link și solicitați o nouă parolă: Resetare parolă - tramao - Găsiți mașini, service și piese de schimb
Sau trimiteți un e-mail la support@tramao.de

Cum sunt protejate datele mele?

Datele dvs. personale vor fi tratate cu confidențialitate absolută și nu vor fi transmise unor terți.

Ați descoperit o încălcare a regulilor noastre de piață. Ce poti face?

Vă rugăm să ne contactați imediat, prin e-mail sau telefonic, dacă descoperiți nereguli. Verificăm faptele și luăm măsuri suplimentare în caz de încălcare.

Puteți influența îmbunătățirea pieței noastre online pentru mașini uzate?

Suntem întotdeauna deschiși la sugestii de îmbunătățire și critici constructive. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să ne trimiteți o sugestie de îmbunătățire. Pentru noi este important să creăm o platformă online semnificativă, durabilă, inovatoare și echitabilă pentru mașinile uzate, împreună cu toți utilizatorii de tramao.
Dacă aveți întrebări pentru noi sau probleme tehnice cu serviciul nostru, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la support@tramao.de.
Vă așteptăm cu nerăbdare!

Aveți întrebări suplimentare?

Suntem aici pentru a vă ajuta. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@tramao.de sau să ne sunați la +49 (0) 2632-738-292-0.